Conditions générales d’utilisation du service
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30 novembre 2025
Acceptation de l’utilisateur
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Définitions
Les termes utilisés dans ce document revêtent la signification précisée ci-dessous pour garantir la clarté des engagements de chacun.
- « Site » désigne le site web elyranovae.com, ses fonctionnalités et l’ensemble de ses contenus en ligne.
- « Utilisateur » désigne toute personne accédant au site ou utilisant les services proposés, avec ou sans création de compte.
- « Prestations » désigne l’accompagnement de transformation, les échanges réalisés et le support proposé par nos équipes.
- « Données » regroupe toutes informations personnelles collectées dans le cadre de la relation utilisateur.
Utilisation des services
Le site offre un accès à un accompagnement individuel en transformation. Toute utilisation est strictement encadrée par le respect des valeurs affichées.
Eligibilité
Nos services sont destinés aux personnes majeures ayant la capacité juridique, pour des démarches personnelles et/ou professionnelles de transformation.
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Responsabilités utilisateurs
Chaque utilisateur s’engage à se conformer au cadre légal, respecter le site et les autres utilisateurs.
- Fournir des informations exactes lors des demandes ou prises de contact.
- Respecter la confidentialité et l’éthique du service proposé.
- Ne pas porter atteinte à l’intégrité technique du site ou à autrui.
- Avertir immédiatement l’équipe en cas d’utilisation non conforme ou problème constaté.
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Contenus utilisateurs
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Politique de confidentialité et données personnelles
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Avertissement et limitation
Les informations et contenus sont fournis à titre informatif. Ils ne sauraient se substituer à un avis professionnel ou médical.
Avertissement spécifique:
Aucun contenu ne doit être interprété comme un conseil professionnel garantissant un résultat ou remplaçant un suivi médical.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de elyranovae.com est strictement limitée à la prestation proposée et dans le cadre légal établi.
Indemnisation
Vous vous engagez à garantir elyranovae.com en cas de préjudice ou action résultant d’une violation de ces conditions par vous-même.
Règlement des différends
Tout litige relèvera d’une tentative de résolution amiable préalable avant toute action judiciaire.
Arbitrage
En cas d’échec, recours à un médiateur indépendant avant tout contentieux.
Cette clause ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.
Résolution en ligne des litiges
Plateforme européenne de règlement extrajudiciaire accessible aux utilisateurs pour déposer une plainte.
Accéder à la plateforme ODR européenne: Accéder à la plateforme ODR européenne
Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Tout litige relève des autorités compétentes en France.
Résiliation
Elyranovae.com peut suspendre tout accès en cas de non-respect des présentes conditions, sans préavis si besoin.
Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version publiée fait foi à la date indiquée ci-dessous.
Divisibilité
Si une clause est jugée nulle, les autres restent applicables et en vigueur.
Accord complet opposable
La dernière version en ligne prévaut sur tout document antérieur ou autre communication orale ou écrite.
Contact et signalement
Toute question ou signalement s’effectue via les coordonnées officielles affichées sur le site.
Adresse email: content@elyranovae.com
Numéro téléphone: +33 (0)9 26 87 49 14
Adresse postale: 41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Date d’entrée en vigueur: 30 novembre 2025
Version: 1.2